Neukunde - Sky PIN registrieren ist fehlgeschlagen

[yanosch15]

Hallo,

- nach Eingabe der Kundennummer (Neukunde) kommt eine Fehlermeldung .. "KNr. im System nicht gefunden"

- Bestellung ist erfolgt, Receiver ist da, SmartCard freigeschaltet außer die gebuchten Zusatzpakete

- Abo ist aktiviert laut geschickter Mail

Bitte um Hilfe. MfG

[Janocore]

Hallo yanosch15,

das schaue ich mir gerne für Dich an.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano