1 Antwort Neueste Antwort am 28.07.2018 11:24 von Nadine S. RSS

    Freischaltung nach Abo-Verlängerung nicht möglich

    andreasheins

      Guten Morgen,

       

      ich habe am Dienstag mein Abo verlängert.

      ich bekomme meine Karte allerdings nicht freigeschaltet. Weder über den Receiver noch über die Internetaktivierung.

      Es heißt hier, das meine Kundennummer bzw. Smartcardnummer nicht bekannt ist.

      Auch Sky on Demand funktioniert nicht.

      Ich habe bereits gestern eine Mail an die Hotline geschickt. Bisher habe ich von dort noch keine Antwort erhalten.

       

      Kann bitte einer der Moderatoren meine Karte und meinen Receiver freischalten. Ich habe noch den Receiver mit zusätzlicher Festplatte.

       

      Vielen Dank

      Andreas