1 Antwort Neueste Antwort am 27.07.2018 20:12 von Ronald S. RSS

    Wechsel Empfangsart Kabel zu Entertain, Laufzeit bestehender Rabatte verkürzt

    n74er

      Hallo miteinander,

       

      zur Einführung: ich habe im April diesen Jahres ein Rückholerangebot angenommen für €24,99 monatlich (E+S+C+B+HD), 23+x Monate Laufzeit, monatliche Kündigungsmöglichkeit. Meine Empfangsart war via Kabel. Zitat aus der Auftragsbestätigung:

      Ihr Vorteilsangebot: In den ersten 24 Monaten (Monat der Freischaltung (anteilig) zzgl. 23 Monate)

      bezahlen Sie monatlich für das Sky Entertainment + drei Sky Premiumpakete (Sport, Cinema,

      Fußball-Bundesliga) inkl. Premium HD € 24,99. Ab dem 25. Monat bezahlen Sie den regulären Preis

      von € 76,99 monatlich. Das Abonnement kann jederzeit mit einer Kündigungsfrist von 7 Tagen

      jeweils zum Kalendermonatsende, frühestens jedoch nach Ablauf des Monats des

      Vertragsschlusses mit Wirkung zum Ende des Folgemonats gekündigt werden.

      Das entspräche einer Rabattlaufzeit bis März bzw. April 2020 (je nach Interpretation des +x ).

       

      Mittlerweile hatte ich mich zur Umstellung der Empfangsart zu Telekom Entertain entschieden. Nach diversen Recherchen (auch hier im Forum), war ich der Überzeugung, daß Rabatte, wie vertraglich vereinbart, bleiben. Diese Aussage erhielt ich auch bei der Hotline der Telekom (bei der ich den Wechsel veranlasste) sowie einer Bestätigungs-Mail von service@sky.de vom 23.07.18 bzgl. des Empfangswechsels, siehe Zitat-Auszug:

      • Sie zahlen ab dem Zeitpunkt der Umstellung die aktuell gültigen Preise
      • Bestehende Rabatte bleiben selbstverständlich bis zum ursprünglich vereinbarten Zeitpunkt erhalten und enden automatisch
      • Falls Sie derzeit ein Paket kostenlos erhalten bleibt auch dies bis zum ursprünglich vereinbarten Zeitpunkt erhalten

       

      Heute habe ich die neuen Vertragsunterlagen erhalten, mit der mir allerdings sowohl die Rabatt-Laufzeit verkürzt als auch die Kündigungsbedingungen zu meinen Ungunsten (von monatlich auf jährlich) verändert wurden. Auszug:

       

      Ihr monatlicher Preis*

      von              bis

      01.08.2018  31.07.2019  24,99 Euro monatlich

       

      Ihre Vertragslaufzeit

      Abonnementbeginn          Ihr Abonnement startet ab dem 26.07.2018 von neuem.

      Vertragslaufzeit                Monat des Abonnementbeginn (anteilig) zuzüglich 12 Monat(e).

      Kündigungsfrist                Sie oder Sky können den Vertrag mit einer Frist von zwei Monaten

                                              zum Ablauf der Vertragslaufzeit in Textform kündigen.           

      Folgelaufzeit und -preis    Bei nicht erfolgter Kündigung verlängert sich der Vertrag

                                              automatisch um 12 Monat(e). Nach Ende der aktuellen             

                                              Vertragslaufzeit zahlen Sie den Standardpreis.         

       

      Ich bitte darum, daß mich ein Moderator bzgl. dieser Angelegenheit kontaktiert.

       

      MOD-EDIT: Vertragslaufzeit wurde wieder korrigiert

       

      MfG

      n74er

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