10 Antworten Neueste Antwort am 27.07.2018 19:47 von Sanny G. RSS

    kann meinen bestätigungs-pin nicht einlösen

    critical

      hallo zusammen,

       

      ich habe kurz vor 21uhr das enterianment + cinema sky-ticket paket gekauft bzw gebucht. habe auch nach kurzer zeit eine e-mail erhlaten mit dem pin und den link. wenn ich den pin eingebe und darunter meinen zukünftigen pin. wird mir immer und immer wieder gesagt :

       

      "oooooooooops es ist ein datenfehler...... aufgetreten"

       

      wenn ich jetzt versuche mich allgemein einzuloggen auf der sky seite, wird mir gesagt mein account sei gesperrt, dabei habe ich nicht eine min auf den account verbracht.

       

      wenn ich mit dem support auf der skyseite schreibe und ihnen mein problem wie hier schilder, dann schließen sie einfach den chat von ihrer seite aus und lassen mich unwissen im regen stehen.
      ich habe natürlich auch bei der hotline angerufen, nach 63min warteschlange wurde ich aus dieser einfach rausgeworfen. beim zweiten versuch haben sie mich 95min warten lassen und wiederholt rausgeworfen.

       

      ich würde mich freuen wenn mir irgendwer helfen kann, eigentlich wollte ich mir heute einen schönen abend machen ....

       

      lg