12 Antworten Neueste Antwort am 24.07.2018 14:25 von bridget8888 RSS

    Auftragsbestätigung ohne Rabatte erhalten. Falsch?

    daveee87

      Hallo zusammen,

       

      nachdem ich zum 30.06.2018 meinen Vertrag gekündigt hatte, habe ich mich letzte Woche über die Hotline per Rückholangebot zurück holen lassen.

      Heute habe ich meine Auftragsbestätigung erhalten. In dieser sind die versprochenen Rabatte nicht aufgeführt. Im Kundencenter sind diese jedoch hinterlegt. Ich hätte dennoch gerne auch eine Auftragsbestätigung wo die richtigen Preise und Rabatte eingetragen sind, damit ich was "handfestes" schwarz auf weiß habe.


      Desweiteren kann ich weder im KC noch in der AB erkennen ob Sky Q freigeschaltet ist.

       

      Gebucht habe ich folgende Pakete: Sky Entertainment + Bundesliga + Sport + HD + Q

       

      Kann mir hier jemand helfen?

       

      Vielen Dank!

       

      Gruß

      David