1 Antwort Neueste Antwort am 14.12.2015 19:40 von claudia RSS

    Störung bei Sky - Bitte um Hilfe

    pathfinderw

      Hallo,

       

      seit gestern Abend funktioniert mein Sky Fernsehprogramm nicht mehr. Ich habe alle Sky Pakete inkl. HD und HD+ abonniert und kann keinen Sender von Sky schauen. Es erscheint immer der Hinweis 310. Ich habe den Sky+ Reciever bereits mehrmals mit der "C" Taste 15 Min nach der Freischaltung suchen lassen und auch schon über mehrere Stunden den Reciever vom Stromnetz getrennt. Nichts hat geholfen.

       

      Man kann ja auch die erneute Freischaltung auf sky.de anregen, allerdings wird mir dort angezeigt, das bei der Freischaltung ein Fehler vorliegt und ich es zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen soll. Auch das habe ich mehrmals probiert ohne Besserung.

       

      SkyGo funktioniert in allen Paketen ohne Probleme.

       

      Was kann ich noch tun?

      Leider ist der Kundenservice per Telefon momentan nicht erreichbar.

       

      Danke im Voraus.

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