33 Antworten Neueste Antwort am 06.08.2018 13:03 von bidog RSS

    Sky Q guide

    steve65

      Hallo,

       

      inzwischen habe ich außer bei RTL, RTL2 Vox und Tele5 die EPG Informationen ...Wie ist das bei euch?

        • Re: Sky Q guide
          michael_oo

          Ich habe nach wie vor nur bei Sky Sendern eine Programminformation. Habe Kabelempfang bei Kabelplus in Österreich. Sky Q Receiver mit Software-Version Q073.000.42.00L (4xgd888).

           

          Vielleicht sind diese Infos relevant.

          • Re: Sky Q guide
            Daniela K.

            Hallo steve65,
            die EPG-Daten sind vorhanden, aber die RTL-Gruppen sind davon ausgeschlossen.
            Liebe Grüße, Dani

              • Re: Sky Q guide
                michael_oo

                Hallo Dani,

                sollten die Daten bei mir auch verfügbar sein? Wurde das mit einem Update eingespielt? Was kann ich tun wenn die Daten bei mir nicht angezeigt werden?

                  • Re: Sky Q guide
                    Daniela K.

                    Hallo michael_oo,
                    dies läuft noch bis zum 1.8., also warte ab!
                    Liebe Grüße, Dani

                      • Re: Sky Q guide
                        aero279

                        Hallo Daniela kannst du das bitte genauer erläutern ? Sind die EPG-Daten aller Sender ab 01.08.2018 wieder verfügbar bei Kabel und SAT vor allem die Sender über 1000 ?

                          • Re: Sky Q guide
                            Daniela K.

                            Hallo aero279,
                            EPG-Daten für 60 Kanäle wird es geben, wovon die RTL-Gruppe und diverse kleinere Sender ausgeschlossen sein werden. Mehr Infos habe ich leider nicht!

                              • Re: Sky Q guide
                                marco1509

                                warum wird denn die rtl gruppe ausgeschlossen.ist das nur vorrübergehend oder für immer.lg

                                • Re: Sky Q guide
                                  marco1509

                                  werden die epg daten dann per update aufgespielt?

                                  • Re: Sky Q guide
                                    bidog

                                    Daniela K. schrieb:

                                     

                                    Hallo aero279,
                                    EPG-Daten für 60 Kanäle wird es geben, wovon die RTL-Gruppe und diverse kleinere Sender ausgeschlossen sein werden. Mehr Infos habe ich leider nicht!

                                     

                                    So, mittlerweile sind dann 10 Tage seit diesem Post vergangen ....
                                    danielak hast du dann mittlerweile mal bei Personen, die sich ja damit auskennen sollten (z.B. Technik, sonstige Entscheider etc.), Informationen eingeholt, warum nach wie vor die EPG-Daten der RTL-Gruppe ausgeschlossen sind und nicht entsprechend dargestellt werden??

                                     

                                    Denn wenn man vor 10 Tagen nicht mehr Infos hatte, sollte es ja ein leichtes sein, sich diese dann nachträglich zu beschaffen, um die Fragen der zahlenden Kunden dann beantworten zu können!?

                                     

                                    Also, wie sieht es mit den EPG-Daten der RTL-Gruppe aus?

                                      • Re: Sky Q guide
                                        rrunner

                                        bidog schrieb:

                                         

                                        Denn wenn man vor 10 Tagen nicht mehr Infos hatte, sollte es ja ein leichtes sein, sich diese dann nachträglich zu beschaffen, um die Fragen der zahlenden Kunden dann beantworten zu können!?

                                        Die Sender aus dem SKY Angeboten liefern die EPG Daten, der Rest dürfte ihnen egal sein. Mit RTL hat SKY seit dem Abdrehen von 3 Pay Sendern ein Problem, vermutlich sind sie mit dem Preis nicht zusammengekommen? Für mich sieht das jetzt wie eine Retourkutsche am Rücken der Kunden aus?

                                          • Re: Sky Q guide
                                            h.spector

                                            Da hilft nur noch die Kündigung. Anders schnallt das keiner mehr...

                                            Auch wenn es traurig ist, es ist leider die Wahrheit. Welche Drogen auch immer genommen werden, von deren "Exklusivitätswahn und Drittsender sind uns vollkommen egal"-Trip kommen die nicht mehr runter.

                                            Früher konnte man das Programm noch genießen, heute ist es lediglich eine Enttäuschung genau wie die Hardware.

                                            Ich kann hier nur einen Wechsel auf Entertain TV empfehlen - dort kann man im Notfall sein Sky Abo noch hinschleppen, aber wenigstens bekommt man im Jahr 2018 dort noch einen EPG!

                                             

                                            Sky ist einfach nur noch peinlich. Seitdem Brian Sullivan weg ist geht das Unternehmen vor die Hunde.

                                          • Re: Sky Q guide
                                            bidog

                                            bidog schrieb:

                                             

                                            Daniela K. schrieb:

                                             

                                            Hallo aero279,
                                            EPG-Daten für 60 Kanäle wird es geben, wovon die RTL-Gruppe und diverse kleinere Sender ausgeschlossen sein werden. Mehr Infos habe ich leider nicht!

                                             

                                            So, mittlerweile sind dann 10 Tage seit diesem Post vergangen ....
                                            danielak hast du dann mittlerweile mal bei Personen, die sich ja damit auskennen sollten (z.B. Technik, sonstige Entscheider etc.), Informationen eingeholt, warum nach wie vor die EPG-Daten der RTL-Gruppe ausgeschlossen sind und nicht entsprechend dargestellt werden??

                                             

                                            Denn wenn man vor 10 Tagen nicht mehr Infos hatte, sollte es ja ein leichtes sein, sich diese dann nachträglich zu beschaffen, um die Fragen der zahlenden Kunden dann beantworten zu können!?

                                             

                                            Also, wie sieht es mit den EPG-Daten der RTL-Gruppe aus?

                                             

                                            Und eine weitere Woche ist ins Land gegangen, ohne dass es ein Moderator oder sonstiger Mitarbeiter von Sky für nötig hält, sich hier im Thread zu melden und einfach mal die Frage beantwortet, WARUM es bei der RTL-Gruppe nach wie vor keine EPG-Daten gibt bzw. ob man gedenkt, die offenbar notwendigen Lizenzen dafür zu erwerben!!

                                          • Re: Sky Q guide
                                            michael_oo

                                            Hallo Dani,

                                            Leider habe ich auch bis heute keine Daten im TV-Guide. Es steht nur Programminfos derzeit bitte nicht verfügbar. Receiver  wurde schon stromlos gemacht und resetet.

                                             

                                            Bitte um Unterstützung.

                                            Danke!

                                             

                                            Freundliche Grüße, Michael

                                        • Re: Sky Q guide
                                          marco1509

                                          was läuft noch bis zum 1.8.2018.

                                          sind ab morgen die epg daten verfügbar?

                                            • Re: Sky Q guide
                                              sonic28

                                              Hallo marco1509,

                                               

                                              du schreibst folgendes:

                                              was läuft noch bis zum 1.8.2018.

                                              sind ab morgen die epg daten verfügbar?

                                              Hast du den Thread ab dem Beitrag, auf den du geantwortet hast, überhaupt weiter gelesen? Wenn ja, dann hättest du die Antwort von der Sky Moderatorin Daniela K. selber gefunden und würdest hier nicht fragen. Wenn du es aber nicht getan hast, dann findest du hier  Re: Sky Q guide die dazu passende Antwort.

                                               

                                              Gruß, Sonic28

                                        • Re: Sky Q guide
                                          marco1509

                                          bei mir wird nur bei denn sky sendern die epg daten angezeigt.

                                           

                                          orf 1 und orf 2 und so weiter ,keine information

                                          • Re: Sky Q guide
                                            rrunner

                                            Daniela K. schrieb:

                                             

                                            Hallo steve65,
                                            die EPG-Daten sind vorhanden, aber die RTL-Gruppen sind davon ausgeschlossen.
                                            Liebe Grüße, Dani

                                             

                                            Zuletzt flogen 3 RTL Sender bei euch raus. Es wäre nett, wenn SKY seine Differenzen mit RTL nicht am Rücken seiner Kunden austragen würde.

                                              • Re: Sky Q guide
                                                frankieboy

                                                RTL hat doch schon einem Sky Kunden per E-Mail geschrieben, dass es seitens RTL keine Einschränkungen zum EPG gibt. Wenn der EPG nicht funktioniert, liegt das an Sky.

                                                 

                                                Sieht man ja auch daran, dass jeder Baumarktreceiver die RTL EPG Daten anzeigt.

                                                 

                                                Wenn man RTL Sendungen mit dem Sky Q Receiver manuell per Sofortaufnahme aufzeichnet, sieht man in der Aufzeichnung auch alle RTL EPG Daten.

                                                 

                                                Die Sky Moderatoren hier im Forum sind teilweise nicht gut informiert.

                                                 

                                                Fazit: Es liegt nicht an RTL, RTL stellt die EPG Daten allen Empfängern kostenlos zur Verfügung (mit dem ausgesendeten Signal).

                                                  • Re: Sky Q guide
                                                    rrunner

                                                    frankieboy schrieb:

                                                     

                                                    RTL hat doch schon einem Sky Kunden per E-Mail geschrieben, dass es seitens RTL keine Einschränkungen zum EPG gibt. Wenn der EPG nicht funktioniert, liegt das an Sky.

                                                     

                                                     

                                                    Da man vor wenigen Tagen 3 RTL- Pay Sender aus der Listung nahm, will SKY vermutlich auf diesem Weg RTL eines auswischen? Anzunehmender Grund dafür: beim Zappen werden sich dadurch die RTL- Einschaltzahlen via SKY Receiver vermindern. So läuft das, wenn man nicht das bekommen hat, was man vom einstigen Partner wollte! Dass dabei die eigenen Kunden auf der Strecke bleiben, tangiert das in der Zwischenzeit völlig abgehobene Management nicht die Bohne! Ein Sonderkündigungsrecht für den Wegfall der Sender hat man sicherheitshalber gleich ausgeklammert und hofft auf die Vergesslichkeit der Kunden.

                                              • Re: Sky Q guide

                                                Ich empfinde das als Frechheit, dass viele Sender keine EPG haben. WAS SOLL DAS?

                                                Dadurch ist es unmöglich Sendungen aufzunehmen, z.B. K1 Classic, Pro 7 Fun, Silverline, Sport 1 US etc.

                                                Vielen Dank für diese Unverschämtheit

                                                  • Re: Sky Q guide
                                                    bmg_doc

                                                    Geht mir genauso! Die ganzen Pay-TV Sender von meinem Kabelanbieter VFKD haben keinen EPG mehr. Ich sehe also weder was auf GEO TV HD, Kinowelt TV HD etc. läuft noch kann ich etwas aufnehmen. Bei der alten Software wurde der EPG zumindest geladen, wenn ich auf den Sender geschaltet habe. Aber auch das geht mit dem tollen "Sky Q" nicht mehr. Ich schaue mir das jetzt noch eine Weile an und warte auf das "große Herbstupdate". Sollte das dann nicht wieder funktionieren, ist Schluss mit lustig

                                                      • Re: Sky Q guide
                                                        steve65

                                                        Ja, und das ganze System ist instabil. Bei mir ist gerade wieder mal bei einer Serie "on demand" alles abgestürzt, sodass ich den Netzstecker ziehen muss. Jetzt steht seit 5 min da "gleich geht's los"...

                                                         

                                                        Keine manuellen Aufnahmen! Das gab es schon in den 80er Jahren bei den primitivsten Videorekordern.

                                                         

                                                        Dann handelt was aus mit RTL, das kann doch jeder schäbige EPG auf den billigsten Geräten!

                                                         

                                                        Aber es passt zur heutigen Zeit: Außen hui und dahinter steckt nix außer Problemen. Das System davor war eindeutig besser.

                                                        Für mich hat sich mit Sky Q alles deutlich verschlechtert! Ich zahle jeden Monat über 80 Euro!

                                                         

                                                        Wenn das so bleibt werde ich kündigen!

                                                          • Re: Sky Q guide
                                                            sentinel2003

                                                            Oh je, wenn ich das hier so lese mit dem EPG bei der RTL Gruppe und einigen, anderen, kleineren Sendern, dann wird mir echt übel!!

                                                             

                                                             

                                                            WAS bin ich froh, daß ich den alten Receiver behalten habe.....hier gibt es noch das EPG....

                                                            • Re: Sky Q guide
                                                              termo12

                                                              steve65 schrieb:

                                                               

                                                              Aber es passt zur heutigen Zeit: Außen hui und dahinter steckt nix außer Problemen. Das System davor war eindeutig besser.

                                                              Für mich hat sich mit Sky Q alles deutlich verschlechtert! Ich zahle jeden Monat über 80 Euro!

                                                               

                                                              Wenn das so bleibt werde ich kündigen!

                                                              Ich würde nicht warten bis sich etwas bessert. Bei deinem Preis würde ich sofort kündigen und auf einen besseren Preis warten. Der kommt bestimmt. SKY braucht jeden.

                                                          • Re: Sky Q guide
                                                            rrunner

                                                            büsum2019 schrieb:

                                                             

                                                            Ich empfinde das als Frechheit, dass viele Sender keine EPG haben. WAS SOLL DAS?

                                                            Dadurch ist es unmöglich Sendungen aufzunehmen, z.B. K1 Classic, Pro 7 Fun, Silverline, Sport 1 US etc.

                                                            Vielen Dank für diese Unverschämtheit

                                                             

                                                            Mir geht es gar nicht ums Aufnehmen, aber beim Zappen will ich wissen was gerade wo anders läuft!  Im Moment muss ich immer auf das TV Gerät umschalten, wenn ich aus dem SKY Angebot nichts sehen will und das nervt tierisch! Das ist ein gewaltiger Rückschritt in die Uralt- Zeiten von DF1, wo man eine extra Box unterm TV stehen hatte, die gerade mal DF1 Sender (Vorgänger von Premiere & SKY) empfingt und zu sonst nichts taugte. Sieht aus, als wäre das die Zukunft von SKY Q, nur mehr ein reiner SKY Empfänger?

                                                          • Re: Sky Q guide
                                                            brookelynn

                                                            aber an der Antwort von Daniela K kann was nicht stimmen. Ich habe von Sky schriftlich mitgeteilt bekommen, dass bei kleineren Kabelanbietern ( ich bin auch betroffen mit Netcologne und habe mich deshalb beschwert) keine EPG erfolgt, wenn die Sender auf Sendeplatz 1000 und höher liegen. Das sind bei mir leider sehr viele. Die kabelanbieter müssen hier ran. Bei den großen Anbietern gäbe es diese Probleme nicht Telekom, Vodafone usw. Ich poste die gesamte Antwort von Sky gerne hier, wenn gewünscht.

                                                             

                                                             

                                                            will damit sagen, das hat nichts mit RTL zu tun und am 01.08. passiert überhaupt nichts, Keine Ahnung was Daniela da behauptet!

                                                              • Re: Sky Q guide
                                                                rrunner

                                                                brookelynn schrieb:

                                                                 

                                                                aber an der Antwort von Daniela K kann was nicht stimmen. Ich habe von Sky schriftlich mitgeteilt bekommen, dass bei kleineren Kabelanbietern ( ich bin auch betroffen mit Netcologne und habe mich deshalb beschwert) keine EPG erfolgt, wenn die Sender auf Sendeplatz 1000 und höher liegen. Das sind bei mir leider sehr viele. Die kabelanbieter müssen hier ran. Bei den großen Anbietern gäbe es diese Probleme nicht Telekom, Vodafone usw. Ich poste die gesamte Antwort von Sky gerne hier, wenn gewünscht.

                                                                 

                                                                 

                                                                will damit sagen, das hat nichts mit RTL zu tun und am 01.08. passiert überhaupt nichts, Keine Ahnung was Daniela da behauptet!

                                                                 

                                                                Eigenartig, die TV Geräte haben das Problem nicht? Und vor SKY Q hatte auch der Receiver das Problem nicht! Weil SKY unfähig ist, sollen jetzt die Kabelbetreiber in den sauren Apfel beißen?  Das Beste wäre, dieses unnötige Q wieder einzustampfen und den Zustand von davor wieder herzustellen, ich wäre sofort dabei!

                                                                  • Re: Sky Q guide
                                                                    brookelynn

                                                                    hier die Aussage von Sky:

                                                                    alle Sender, die ab dem Programmplatz 1000 liegen, haben keine EPG-Informationen und lassen sich auch nicht aufnehmen, selbst wenn man sie in die Favoritenliste übernommen hat.
                                                                    im Normalfall sind alle Sender, die man so in Deutschland schauen kann, also alle Sky-Sender UND die öffentlich-rechtlichen, wie ARD, ZDF und die Dritten, wie auch die Privaten wie RTL, Pro7/SAT1 usw. werden normalerweise in die Liste ab 161 bzw. 181 abgelegt. Somit erhält man zumindest bei den ÖR und bei den privaten SD-Sendern eine EPG-Info und kann sie auch aufnehmen.
                                                                    bei SAT und bei den großen Kabelanbietern wie Vodafone/KDG oder Unitymedia klappt das auch reibungslos. Nur bei vielen kleineren privaten Kabelanbietern ist die Einspeisung nicht angepasst worden, sodass die Q-Software nicht alle benötigten Dateien findet, um die Sender in die richtige Reihenfolge zu bringen. Somit landen sie in die Liste über 1000 und zeigen weder EPG an noch lassen sie sich aufnehmen.

                                                                    Nachholebedarf haben hier die Kabelanbieter, welche die Einspeisung so anpassen müssen, dass alle notwendigen Daten für die Q-Software durchgeleitet werden. Dieses Problem ist schon seit Einführung von Q bekannt.“

                                                                      • Re: Sky Q guide
                                                                        arno67

                                                                        Sorry, aber die Software vor Q hatte kein Problem mit Senderinfos auch nicht über Programmplätzen über 1000.

                                                                        Weshalb sollte jetzt mein  Kabelbetreiber Schuld sein? Auf unserem Sky + Reciver mit der Zweitkarte sind diese Programminfos alle  da. Ich kann dort alle Sender anhalten, aufnehmen, durchzappen ohne jedesmal wieder den Jugendschutzpin eingeben zu müssen. Das ist doch nicht zu glauben. Jetzt habe ich einen UHD fähigen 65 Zoll

                                                                        Fernseher und dafür einen Sky Q Reciver der einfach eine Frechheit ist.

                                                                        Und seit mehr als einem Monat kommt ein Ammenmärchen nach dem anderen von Sky, aber keine Lösung.

                                                                          • Re: Sky Q guide
                                                                            brookelynn

                                                                            mehr kann ich dir dazu auch nicht sagen. Aber es scheint nur die kleinen Anbieter zu betreffen. Die anderen haben diese Probleme nicht. Ich habe das in anderen Posts auch schon gelesen. Da beschwerten sich Kunden und deren Kabelanbieter kannte ich noch nicht mal, ist dann wohl auch ein kleinerer.

                                                                             

                                                                            Ich habe in meinem Falle Netcologne angeschrieben. Antwort steht noch aus.

                                                                              • Re: Sky Q guide
                                                                                bmg_doc

                                                                                Aber der fehlende EPG bei den Privaten ist ja nur das eine Thema. Es fehlt nach wie vor der EPG bei den Pay-TV Sender von meinem Kabelanbieter (Vodafone) und ich kann die auch nicht laden, in dem ich kurz auf die Sender schalte. Mit der alten Software ging es. Es geht u.a. um die Sender Kinowelt TV HD, GEO TV HD, TNT Film HD, Sport1US HD etc. Somit kann ich aktuell weder sehen, was auf diesen Sendern läuft noch kann ich hier etwas aufnehmen. Das ist für mich so nicht hinnehmbar. Wenn das bis Herbst nicht behoben wird, hat sich das Thema Sky Q für mich erledigt!