12 Antworten Neueste Antwort am 21.07.2018 14:21 von dvb-t RSS

    Vertragsverlängerung am Telefon Betrug ?

    jürgenu

      Hallo,bin neu hier und brauche eure Hilfe.

      Habe gestern mein Abo am Telefon verlängert.

      Mein Abo war bis jetzt Kompl. mit Entertainment.

      Endet am 31.07.2018

      Der Mitarbeiter machte mir ein Angebot mit allen jetzigen Paketen so wie gehabt.

      Ich stimmte zu da es ein gutes Angebot war.

      Heute bekam ich die Bestätigung, nur ist jetzt das Starterpaket und nicht mehr Entertain dabei.

      Ich habe am Telefon 2x Nachgefragt ob das Angebot für die gleichen Pakete wie jetzt sind.

      Dieses wurde mir jedes mal bestätigt.

      Da ich das Telefon auf laut gestellt habe ,hab ich zwei Zeugen.

      Was kann ich dagegen unternehmen.

      Danke

      Jürgen