31 Antworten Neueste Antwort am 23.07.2018 12:25 von berlin69er RSS

    Sky on demand kein abspielen von UHD möglich

    chis56

      Hallo an alle Mitleidenden,

       

      Ich habe seit ein paar Wochen die

      neue sky q box.

      Das einzige was mich interessiert an der Kiste

      war das UHD.

      Leider kommt beim aufrufen z. B. Lego movie

      die Meldung das ich nicht freigeschaltet bin

      Ist ja seltsam wo ich doch Hd+ habe und welt paket

      sowie cinema paket.

      Die Hotline habe ich mehrfach angerufen mit

      null Ergebnis.

      Auf eine Beschwerdemail folgte ein kostenpflichtiges  Angebot

      Austausch der box und besuch vom servicetechniker.

      Ich werde bestimmt nicht bezahlen für Fehlerhafte Geräte oder

      dem falsch  versprochenen Leistungsumfang den Fa. Sky.

       

      Die Technik ist bei mir auf dem neuesten Stand, und

      Ich befasse mich auch viel mit elektronik.

      Da der UHD Sender einwandfrei funktioniert kann

      man von Verkabelungsfehlern nicht ausgehen.

      Ich gehe von einem Softwareproblem aus.

      Wann es Hilfe gibt ist ungewiss.

       

       

      Gruß

      Christian S.

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