5 Antworten Neueste Antwort am 19.07.2018 11:50 von Juliane S. RSS

    Kündigung per Mail, keine Kündigungsbestätigung

    woe

      Hallo,

      ich habe am 3.7. per Mail ein Kündigungsschreiben an Sky geschickt.

      2 Tage später bekam ich eine Mail mit folgendem Wortlaut:

      im Anhang dieser E-Mail erhalten Sie die Kündigungsbestätigung für Ihren Vertrag mit der Vertragsnummer xxxxxxxxx
      Wir bedauern Ihre Entscheidung sehr und hoffen, Sie schon bald wieder bei Sky begrüßen zu dürfen.

      Die sogenannte Bestätigung hatte folgenden Text:

      Wir bitten Sie um Rückruf zu Ihrer Kündigung   

      wir haben noch wichtige Rückfragen zu Ihrer Kündigung und möchten Sie deshalb bitten, uns

      unter der kostenlosen Rufnummer 0800 45 40 13 71   zurückzurufen

      Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und noch einmal persönlich mit Ihnen sprechen zu können.

      Die wichtigen Rückfragen des CCA waren:

      Was ist ihr Kündigungsgrund. Und ein weltfremdes Angebot für Bundesliga und Sport.

      Meine Bitte um eine ordentliche Kündigungsbestätigung wurde telefonisch versprochen.

      2Tage später bekam ich die gleiche Mail mit gleichem Anhang nochmal.

      Vielleicht kann ja ein Mod. in diesem Forum dafür sorgen, daß ich eine ordentliche

      Kündigungsbestätigung bekomme.

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