12 Antworten Neueste Antwort am 19.07.2018 18:18 von dd1953 RSS

    Sky Widerrufsrecht

    dd1953

      Hallo,

      ich habe mich am 22.06.2018 am Telefon zum neuen SkyQ überreden lassen.

      Das Gerät wurde am 26.06.2018 geliefert, eine ebenfalls zugesagte Vertragsbestätigung (incl. Widerrufsbelehrung) fehlt bis heute.

      Ich habe mich zur Rücksendung entschlossen. Kündigung der "SkyQ Erweiterung" per Einschreiben ist am 06.07.2018 (laut DHL Tracking) bei Sky eingegangen. SkyQ Receiver ebenfalls zurück geschickt.

      Heute kam per Mail die Nachricht "Widerrufsfrist überschritten" bla bla...

      Frage: Ab wann zählen bei Sky die 14 Tage Widerrufsfrist? Ab Vertragsabschluss per Telefon, oder ab Erhalt der Ware?

      Danke für Eure Hilfe