7 Antworten Neueste Antwort am 27.07.2018 01:09 von smiley RSS

    Sky Q auf Receiver aber app geht nicht?

    piotr

      Hallo,

       

      ich habe ein neues Sky-Abo abgeschlossen und einen neuen Receiver erhalten. Die Software ist die neueste und alles geht, auch Sky Q. Jedoch erhalte ich auf meinem Fernseher (anderer Raum) die Meldung "Die Anmeldung ist nur mit einem Sky Q Abonnement möglich...

       

      Wie kann das sein? Habe ich jetzt Sky Q ohne Sky Q im vollen Umfang nutzen zu können?

        • Re: Sky Q auf Receiver aber app geht nicht?
          smiley

          Tröste dich....die Q App funktioniert ohnehin noch halbwegs. Nach 23 Uhr nicht mehr nutzbar und LiveTV ausser Sport funktioniert auch nicht.

          Nichtsdestotrotz sollte der Rest funktionieren wenn du nen Q Receiver hast.

          • Re: Sky Q auf Receiver aber app geht nicht?
            piotr

            ...und die Moderatoren von Sky geben einen ***** auf die Endnutzererfahrung!

             

            Die Frage ist zwei Wochen alt, mal gucken wann sich jemand dafür verantwortlich fühlt!

              • Re: Sky Q auf Receiver aber app geht nicht?
                smiley

                Das ist zur Zeit leider normal.

                Die Mods hier bzw Sky allgemein halten sich zum Thema Q und auchvzur Q sehr zurück.

                Solltest du einen AppleTV haben kannst du die App einigermaßen gut nutzen.

                Auf dem Samsung TV ist sie nsch wie vor sehr bescheiden.

                 

                Wenn die Q Software bereits bei dir installiert wurde sollten die Q Services eigentlich funktionieren.

                Es sind ja nur die zwei ( App und Downloadfunktion bei SkyGo)

                Bevor du hier weiter wartest ruf lieber einmsl an und Frage ob alles freigeschaltet ist.

              • Re: Sky Q auf Receiver aber app geht nicht?
                herbst

                piotr schrieb:

                 

                Die Software ist die neueste und alles geht, auch Sky Q. Jedoch erhalte ich auf meinem Fernseher (anderer Raum) die Meldung "Die Anmeldung ist nur mit einem Sky Q Abonnement möglich...

                Die Q-Software ist nicht das selbe wie der Q-Service.

                 

                Geht denn Download bei Sky Go?

                • Re: Sky Q auf Receiver aber app geht nicht?
                  sabrina.k

                  Hey piotr,

                   

                  kleiner Tipp meinerseits, ruf mal fix beim Service durch, und sie sollen bei dir das "Häkchen" für Sky Q setzen (nein kein Scherz), dann kannst du die Sky Q App sowohl über deine Apple TV (komplettes Sky Paket wie gebucht) oder über deinen Samsung TV (aktuell nur Sky Sport & Bundesliga-Paket in der BETA-Version) nutzen, ohne dass noch weitere dieser kleinen Fehlerchen auftauchen.

                   

                  LG