1 Antwort Neueste Antwort am 11.07.2018 12:32 von Nadine S. RSS

    Sky ignoriert Widerruf

    triplem

      Guten Tag,

       

      Ich habe am 16.06.18 meinen Vertrag bei Sky widerrufen den ich tags zuvor abgeschlossen hatte. Bis heute hat Sky nicht reagiert! Ich habe inzwischen auch schon 2 Mal beim Kundenservice angerufen was mit dem Vorgang ist. Ich wurde jedesmal damit vertröstet dass der noch in Bearbeitung ist und dass die dem zuständigen Team nochmal eine Mail schicken. Ich solle mir aber keine Sorgen machen die haben es in ihrem System dass mein Widerruf rechtzeitig einging. Ich bin es nun so langsam Leid dort nochmal anzurufen. Vor allem wurde inzwischen auch Geld abgebucht, ich überlege nun das einfach wieder zurück buchen zu lassen. Es kann doch nicht sein dass Sky 4 Wochen und mehr benötigt um einen Widerruf zu bearbeiten.

      Dieser Kundenservice ist einfach unter aller Sau und wird nicht mehr dazu beitragen dass ich in Zukunft vielleicht doch nochmal wieder einen Vertrag dort abschließen werde!


      Vielleicht ist hier ja mal ein fähiger Mitarbeiter von Sky unterwegs der sich dem Ganzen mal annimmt.