4 Antworten Neueste Antwort am 13.12.2015 16:56 von sky-mac RSS

    Widerruf einer Vertragsverlängerung wird ignoriert

    klausdsl

      Habe Ende November telefonisch einer Vertragsverlängerung zugestimmt, diese Zustimmung allerdings aus verschiedenen Gründen widerrufen. Widerruf erfolgte per Fax und parallel im Kundencenter über das dort hinterlegte Formular. Bis heute habe ich keine Bestätigung des Widerrufs und im Kundencenter ist immer noch die Vertragsverlängerung hinterlegt. Ein Anruf brachte keine Klärung, ausser dem Hinweis, dass der Widerruf noch nicht bearbeitet sei. Was kann ich noch tun? Sind jetzt schon 15 Tage seit Widerruf vergangen.