30 Antworten Neueste Antwort am 08.07.2018 17:39 von Peter B. RSS

    Rückholangebot -> versprochene Konditionen nicht umgesetzt

    flousn@hotmail.com

      Hallo, Anfang der Woche habe ich ein telefonischs Rückholangebot angenommen. Mein Vertrag war Ende Juni ausgelaufen. Der Mitarbeiter fragte nach den Konditionen, die ich mir vorstelle und ich nannte den Juni Best Price für Rückholer von € 24,99 für das Komplettpaket mit 3 Freimonaten und ohne AG. Dieses konnte der CCA so für mich einstellen, fasste auch die Bedingungen nochmal zusammen. Wie ich heute jedoch feststellen musste, wurden statt den € 24,99 stattdessen € 29,99 eingepreist. Können Sie mir helfen?