1 Antwort Neueste Antwort am 07.07.2018 10:47 von Christina S. RSS

    Keine AB und zuviel abgebucht

    lownoise01

      Vielleicht kann da mal ein Mod gucken.

       

      2016 telefonisch vertrag verlängert. Der gute Mann am Telefon bot mir an gleich für 2 Jahre zu verlängern zu recht günstigen Konditionen, gesagt getan. Ne ab ist hier nie angekommen. Weder per Mail noch schriftlich. Tja im ersten Jahr war alles in Ordnung. Im zweiten Jahr wurde dann zuviel abgebucht. So als wäre ein Einjahresvertrag zu normalen Konditionen verlängert worden. Das ist schon frech. Und ich scheine ja kein Einzelfall zu sein. Natürlich kann ich im Vertragscenter kaum noch was nachvollziehen.

      Ich bitte mal um Klärung