11 Antworten Neueste Antwort am 09.07.2018 11:42 von herbst RSS

    Freifilm inkl. DVD im Sky Store nicht erhalten

    batigol

      Hallo, ich hatte am Samstag meinen Vertrag inkl. Zweitkarte verlängert und die Dame von Sky versprach mir einen Freifilm samt Frei-DVD aus dem Sky Store. Da ich weder auf dem neuen Vertrag noch im Store was darüber finden konnte, rief ich erneut bei Sky an. Dort teilte mir letztendlich der Abteilungsleiter mit, dass es grundsätzlich keine Freifilme gibt. Die Mitarbeiterin wäre neu gewesen und hatte einen Fehler gemacht... und Fehler würden halt passieren. Ich könnte ja kündigen innerhalb 14 Tagen... über 10 Jahre Kunde und solche Fehler passierten stets zu Lasten des Endverbrauchers, niemals zu Lasten von Sky !?!