2 Antworten Neueste Antwort am 03.07.2018 13:15 von Benjamin M. RSS

    Fehlerhafte AG in der Auftragsbestätigung und im Kc

    yomoe

      Mein alter Vetrag lief bis zum 30.06.2018, den habe ich jedoch gestern, den 30.06.2018, an der Hotline verlängert.

      Nachdem ich dann heute morgen die Auftragsbestätigung zugesendet bekam, fiel mir auf das zwar die monatlichen Gebühren und die Laufzeit swoeit korrekt sind wie am Telefon vereinbart, jedoch die Aktivierungsgebühr nicht wie zugesichert auf 19€ reduziert wurde sondern bei 29€ geblieben ist.

      Da ich den Tipp bekommen habe es zuerst hier zu versuchen bevor ich mich an den Kundenservice wende oder gar den Vertrag wiederrufe, hoffe ich sehr das mir hier geholfen werden kann.

       

      Mit freundlichen Grüßen