3 Antworten Neueste Antwort am 12.12.2015 14:50 von Didi Duster RSS

    Aktivierungsgebühr gelistet trotz gegenteiliger Zusage

    esch

      Hallo,

      ich habe mir bei meiner telefonischen Vertragsverlängerung mehrfach zusichern lassen, dass die Aktivierungsgebühr von 19,90 EUR für meinen 24monatigen Vertrag wegfällt. Trotz Zusage ist dieser Betrag bei mir im Kundencenter gelistet.

      Würde mich sehr freuen, wenn ein Mod weiterhelfen könnte. Habe sowohl den Namen des CCA als auch Uhrzeit es Telefonats.

       

      Gruß

      esch