Hab' ja heute die neue Hardware bekommen, da war nichts. Auch sonst keinerlei Zusendung. Ohne mein Wissen kann ja auch keine Widerrufsfrist beginnen. Der erste Hinweis war die Lastschrift. Sonst hätte ich gar nichts gewusst.

Meinen ersten Vertrag habe ich per Mail bekommen. Auf meine Kündigung per Mail bei service@sky.de, bekam ich eine Standard-Mail non noreply@sky.de mit folgendem Inhalt:

Vielen Dank fuer Ihre E-Mail.

Wir werden uns schnellstmoeglich um Ihr Anliegen kuemmern. In der Regel

werden E-Mails innerhalb von wenigen Tagen beantwortet. Derzeit kommt es

leider aufgrund eines erhoehten Eingangsvolumens zu groesseren

Verzoegerungen. Wir bitten Sie um etwas Geduld.

Bis dahin lassen wir Sie jedoch nicht allein: Im Kundencenter unter

sky.de/kundencenter haben wir fuer Sie Informationen zu den am haeufigsten

gestellten Fragen zusammengefasst. Sie koennen Ihr Abonnement online

verwalten, eine Uebersicht Ihrer Abbuchungen von Sky abrufen und neue

Pakete hinzubuchen. Dazu gibt's nuetzliche Techniktipps, hilfreiche

Services und attraktive Aktionen. Klicken Sie doch mal rein.

Noch ein wichtiger Hinweis: Diese E-Mail wurde automatisch verschickt,

bitte antworten Sie daher nicht auf diese Nachricht. Moechten Sie uns

noch etwas mitteilen? Nutzen Sie dafuer ganz einfach unser Kontaktformular

unter sky.de/kontakt.

Mit freundlichen Gruessen

Ihr Sky Team

Diese Mail erhielt ich 3mal. Aber nie eine Antwort. Da fügen sich für mich Mosaiksteine zusammen.

Danke für die schnellen Antworten.

Aber ich sehe es aus einer anderen Perspektive. Da ich keiner Veränderung meines Vertrages zugestimmt habe, die meinen Beitrag betrifft und im Telefongespräch auch explizit nachgefragt habe, geht das ja hier nicht mehr in Richtung Preisanpassung.

Es ging um einen Tarifwechsel der sich ausschließlich auf Sky-Q als Paket bezog. Das war der Inhalt des Gespräches. Bedingung für diese Änderung war aber, dass es finanziell keine Anpassung gibt. Sonst hätte es keinen Deal gegeben.

Jetzt werden Summen abgezogen, von denen ich nicht weiß, ob sie vertragsgemäß wären, da ich keinen Vertrag habe. Und ein Widerrufsrecht kann ja erst beginnen, wenn ich über diesen belehrt wurde, wie auch einen Vertrag in Empfang genommen habe.

Das sind für mich ganz andere Aspekte, die schon vor dem Widerrufsrecht greifen.

Selbst, wenn man es mir als Preisanpassung verkaufen wollte, dürfte diese ja wohl nicht stillschweigend passieren oder?

Und was unterscheidet eine Preisanpassung von einer Preiserhöhung? Wenn die 5% überschritten wurden, gibt es ein Sonderkündigungsrecht.

Hinzu kommt noch etwas Anderes. Mir wurden im Mai Sky-Q Leistungen in Rechnung gestellt, die ich gar nicht abgreifen konnte, weil der Sky-Q Receiver erst am 1. Juni gegen 14.00 Uhr bei mir eintraf. Bis dahin hatte ich noch einen "normalen" Receiver, der älteren Generation.

Aber das Hauptproblem ist natürlich der Vertrag an sich.

Ja, habe ich gerade getan. Bin angenehm überrascht, was die Anteilnahme und die Umgangsformen in diesem Forum angeht.

Mal sehen, wie es jetzt weitergeht.

Erstmal ein großes Dankeschön an Alle!!! Für die selbstlose, fachliche Unterstützung und den Beistand, in dieser für mich verfahrenen Situation. Vielen Dank dafür!

Ihr kanntet Nadine bereits, ich war erst skeptisch, aber sie hat alles toll geregelt. Auch nochmal ein Dankeschön an sie!

Jetzt habe ich meinen alten Vertrag, mit den alten Modalitäten zurück, womit ich vorher sehr zufrieden war und es jetzt auch wieder sein werde. Also, alles super!!!

Hallo berlin69er: Es gibt für die HDCP-Problematik HDMI-Adapter. Diese beherrschen den neuesten HDCP-Standard und der Receiver sollte dann das 4K als 1080p ausgeben. Ich habe es selbst noch nicht ausprobiert, habe es aber vor zu tun. Sicher weißt du das. Falls es da neue oder andere Erkenntnisse gibt, wäre ich sehr interessiert.