Vertragsverlängerung/falscher Receiver eingetragen/HD+ angeblich nicht zu kündigen

[ralfinator]

Hallo liebe Mods,

gestern habe ich meinen Vertrag verlängert und bekam heute die Angebotsbestätigung. Hier wurde mein Hauptreceiver (Sky + Pro) fälschlicherweise als Sky + eingetragen. Auch konnte HD+, welches ich nicht mehr benötige, angeblich nicht rausgenommen werden und ich soll es nach der Wiederrufsfrist kündigen. Vielleicht kann sich ja einer meines kleinen Problems annehmen, den korrekten Hauptreceiver dort vermerken und HD+ rausnehmen. Vielen Dank im voraus.

Grüße

Ralf

[peterb_]

Hallo Ralf,

ich schaue mir gern einmal alles an und prüfe ob die Zuordnung fehlerhaft ist.

Bitte sende mir dazu Deine Kundennummer in einer PN.
So kannst Du mir eine PN schicken: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Liebe Grüße,
Peter

MOD-EDIT: Der Sky Q/ Sky+ Pro Receiver wurde in der Bestätigung als Sky+ Receiver bezeichnet, was verständlicherweise zur Nachfrage führte. Das Missverständnis ist geklärt.

[ralfinator]

Vielen Dank  Private Nachricht ist raus.

Grüße

Ralf