1 Antwort Neueste Antwort am 12.12.2015 04:09 von asdf RSS

    Aktivierungsgebühr

    reinalf

      Sehr geehrte Sky-Mitarbeiter bzw. -Moderatoren,

       

      mein Sky-Abo war am 01.12. ausgelaufen. Am vergangenen Sonntag (06.12.15) habe ich mein Abo im Zuge eines Rückholangebotes telefonisch reaktivieren lassen (Laufzeit 23 Monate + x). In diesem Gespräch wurde mir auf mehrmalige Nachfrage versichert, dass die Aktivierungsgebühr von 19,99 € nicht erhoben wird!

       

      Nun ist die Aktivierungsgebühr entgegen dieser Versicherung allerdings doch in meinem Kundencenter unter Kontostand aufgelistet (eine schriftliche Auftragsbestätigung habe ich noch nicht erhalten). Ich bitte Sie  deshalb um Unterstützung, damit die Aktivierungsgebühr storniert wird.

       

      Mit freundlichen Grüßen