7 Antworten Neueste Antwort am 23.06.2018 12:52 von herbst RSS

    Sky Vertrag abgeschlossen mit Expresszustellung...und schon enttäuscht von Sky

    odbo

      Hallo,

      ich habe mich gestern spontan entschlossen einen Sky Vertrag abzuschließen. Dies habe ich auch dann vor 17:00 Uhr online erledig. Eine Auftragsbestätigung habe ich direkt im Anschluss erhalten und meine Kreditkarte wurde zeitgleich belastet. Ich habe die Expresszustellung als Option gewählt, mit Lieferung am nächsten Werktag bis 12:00. Eine Willkommensmail von Sky habe ich auch noch erhalten inklusive meiner Kundennummer. Danach kam keine Mail mehr mit der Versandbestätigung oder der angekündigten Mail für die Festlegung meiner PIN. Heute Morgen auch noch keine weitere Mail. Ich habe dann den Kundenservice telefonisch kontaktiert, dort wurde mir mitgeteilt, dass die Option Expresslieferung gebucht wurde, aber im Logistiksystem nur die Standard Lieferung hinterlegt wurde. Vielen Dank dafür. Sky Go kann ich leider auch erst nutzen, wenn ich die Hardware erhalten habe? Super...also kein Sky am WE. Und vielleicht kommt dann nächste Woche ja auch mal ein Paket an. Express Versand habe ich ja schließlich schon bezahlt.... ich denke ich werde alles Widerrufen, da Sky scheinbar ein unzuverlässiger Vertragspartner zu sein scheint....