0 Antworten Neueste Antwort am 11.12.2015 19:26 von hendrik_albers RSS

    3 x Aktivierungsgebühr und 3 x Logistikpauschale berechnet!?

    hendrik_albers

      In der Oktober Abrechnung 2015 wurde mir nach Vertragsabschluss 3 x die Logistikpauschale und 3 x die Aktivierungsgebühr berechnet. Nach telefonischem Kontakt wurde mir zugesichert die 2x zu viel gezahlte  Logistik- bzw. Aktivierungsgebühr zu erstatten. Bisher ist aber nichts passiert und meine schriftliche Beschwerde (Wartezeit Hotline > 45 min) blieb unbeantwortet.

       

      Wer kann helfen!?