8 Antworten Neueste Antwort am 03.07.2018 11:30 von herbst RSS

    Wo ist das Kündigungsformular?

    flaroto

      Hallo,

       

      ich möchte mein Abo kündigen. In den letzten Jahren habe ich mehrfach problemlos das Online-Formular im Kundenportal dafür genutzt (zuletzt im April für meine Eltern). Dieses ist nun nicht mehr auffindbar; stattdessen führt der Button Zur Online Kündigung und auch der Link in den Allgemeinen Informationen darunter ("[...] am einfachsten hier online oder alternativ [...]") zu einer Telefonnummer: "Gerne wollen wir mit Ihnen über die Möglichkeiten Ihrer Vertragsverlängerung sprechen. [...] Rufen Sie uns an".


      Warum?


      Ich möchte kündigen und mich nicht vollschwafeln lassen! Muss ich jetzt  tatsächlich noch einen kostenpflichtigen Weg wählen (Brief oder Fax)? Sind 77 Euro im Monat nicht genug? Ernsthaft, Sky?

       

      Danke & Gruß,

      Toralf