0 Antworten Neueste Antwort am 16.06.2018 22:04 von charlie5555 RSS

    Umstellung auf Sky Q inkl. neuem Receiver - Technische Probleme

    charlie5555

      Hallo zusammen,

       

      wir haben seit 12.06. den neuen Sky Receiver (4K) inkl. Sky Q. Folgende Probleme haben wir:

       

      Auf dem Sky Receiver kann ich keine UHD-Filme abspielen (on Demand). Fehlermeldung: „Aus technischen Gründe kannst Du diesen Inhalt nicht sehen. Bitte versuche es später erneut“.  Wenn ich den Film auf HD stelle, geht es (bspw. Spiderman Homecoming oder Valerian).

       

      Sky Q App auf Apple TV (4. Geenration): Live TV, bspw. ARD HD läuft nicht, ähnliche Fehlermeldung wie oben.....technische Gründe.....

       

      Wer kann helfen? Die Hotline war nicht hilfreich und so langsam sind wir dezent enttäuscht.

       

      Veile Grüße