1 Antwort Neueste Antwort am 17.06.2018 18:39 von Sanny G. RSS

    Seit dem Update habe ich Probleme Live Fernsehen zu empfangen - TV Guide erhält keine Daten

    nicklas.lia

      Hallo,

       

      seit dem ich die neue Oberfläche Sky Q habe, habe ich Probleme beim Empfang mit dem Live Fernsehen. Also sprich ich empfange kein ARD, keine Sky Sender usw. TV Guide läd nicht und erhält keine Daten.

       

      Ich habe dann 3 mal bei der Sky Hotline angerufen vor 2 Tagen. Der letzte Tip war, dass ich auf Werkseinstellung gehen sollte. Ging danach auch alles.

       

      Eben wollte ich Sky Cinema schauen und der TV Guide hing wieder und bekam keine Daten.

       

      In der Hoffnung das die Werkseinstellung wieder funktionierte, führte ich Sie durch, aber diesmal ging es nicht.

       

      Seltsam ist auch, dass die Werkseinstellung bei mir gerade mal 15 Minuten gedauert hat, dies bei der Sendersuche, wobei der Mitarbeiter am Telefon sagte, es dauert circa 1 1/2 Stunden.

       

      Vor dem Update ging alles ohne Probleme.

       

      Fernsehen, wenn es denn geht, empfange ich per Kabel.

       

      Beim Suchlauf findet er immer 351 Fernsehsender und so 100 Radiosender.

       

      Ich besitze einen Sky + Pro Receiver

       

      Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen.

       

      Vielen Dank!

       

      Sven