2 Antworten Neueste Antwort am 14.06.2018 12:45 von christoph71 RSS

    Seit Update auf Sky Q sporadisch Bildschirm- und Tonaussetzer

    mumpi

      Siehe Betreff!!

       

      Es gibt ja wohl schon einige betroffene Kunden!

      Seit Update kann nicht mehr vernünftig fern gesehen werden :-(

       

      Folgendes wurde unternommen:

      - HDMI-Kabel ausgetauscht

      - anderer HDMI-Port verwendet

      - andere Geräte an Fernsehgerät mit selbigem HDMI verbunden (gleicher Port am TV) ==> keine Probleme!!

      - Receiver - Reset durchgeführt (zum  einen direkt am Gerät) zum anderen über folgende Anleitung:

       

      https://www.sky.de/hilfecenter/fernseher/sky-q-schwarzer-oder-einfarbiger-bildschirm-1000926

       

      Nichts war erfolgreich!!!!!!!

       

      Bitte umgehend um Hilfestellung, da vor Update auf Sky Q alles problemlos war!

       

      Bin gerne bereit, ein Downgrade durchzuführen, da alle anderen Optionen/Neuerungen mir nicht wirklich zusagen.