1 Antwort Neueste Antwort am 13.06.2018 09:10 von mayflower74 RSS

    Aktivierungslink fehlt Email nicht erhalten

    mayflower74

      Hallo zusammen,

       

      Ich habe die Email mit dem Aktivierungslink nicht erhält.

      Gerade die Servihotline angerufen und der Mitarbeiter sagte mir, diese links werden nicht verschickt. In meinem Paket mit dem Equipment sei alles drin.

      Ich komme heute aber nicht dazu, es auszupacken, möchte aber dennoch Sky go heute aktivieren.

      Also hätte ich gerne diesen link.

      Es kann ja nicht sein, dass mein Abo seit vorgestern aktiviert ist und ich es nicht nutzen kann.

      Wer kann helfen?

      Vielen Dank

        • Re: Aktivierungslink fehlt Email nicht erhalten
          mayflower74

          Erneut bei der Hotline angerufen, weil mir die Aussagen des Herrn Öztürk doch recht schwammig vorkamen.

          Aussage: mein Abo/Vertrag steht im System auf noch nicht ganz abgeschlossen. Das könne bis zu 72 Stunden dauern. Mit Erhalt des Equipments heute vor 12 Uhr und der Unterschrift im Handscanner des Paketboten gehe automatisch die Info an Sky und die Email mit dem link werde verschickt.

          Das hörte sich für mich schon besser an. Jedoch stimmt die Aussage damit nicht, dass Sky go schon genutzt werden kann auch ohne Anschluss der Hardware.