2 Antworten Neueste Antwort am 12.06.2018 18:49 von Christina S. RSS

    Kündigen des kostenlosen 3-monatigen SKY-Cinema-Pakets

    charlie

      Hi zusammen,

       

      ich bin schon lange Kunde des SKY-Entertainment-Pakets und hab schon einige Male per Telefon das Angebot bekommen, für 3 Monate

      (bis 31.08.2018) SKY-Cinema kostenlos zu testen und für den Rest meiner Vertragslaufzeit müsste ich dann den vollen Preis zahlen.

       

      Tja, diesmal hab ichs angenommen. Mir wurde gesagt, das ich einen Brief mit allen Daten bekomme und dann jederzeit kündigen kann.

      Bisher kam kein Brief und ich hab am Wochenende angerufen und darum gebeten, diese Testphase zu beenden, damit ich wieder 'nur'

      meine monatlich 14,49 (5,-€ Rabatt) zahlen darf.

      Weil ich die 3 Monate 19,49 € zahlen muß und weil ich das Filmpaket gar nicht brauche.

       

      Mir wurde gesagt, das das überhaupt kein Problem sei und sich die freundliche Dame am Telefon sofort darum kümmern wollte und eine

      schriftlich Kündigung von mir dann gar nicht mehr nötig ist.

       

      In meinen SKY-Daten steht jetzt aber immer noch Folgendes:

      Sky Cinema   € 42,49 / mtl.   

      Monatliche Gebühren:

      01.07.2018 — 31.08.2018
      19,49 €
      01.09.2018 — 31.03.2019
      37,49 €
      Kann sich da ein freundlicher Admin mal bitte drum kümmern.
      Vielen Dank vorab!
      SG,
      Charlie