Sky on Demand funktioniert nicht

[kathi1987]

Hallo zusammen,

Ich hoffe mir kann jemand helfen.

Seit letzte Woche Freitag bin ich neuer Sky Kunde und habe das Sky Q Paket.

Leider funktioniert Sky on Demand nicht.

Dort steht immer technischer Fehler.

Kundenservice hatte ich direkt angerufen.

Man sagte mir, dieses dauert 7 Tage .

Heute nach 8 Tagen hat sich nichts verändert.

Kann mir vielleicht jemand helfen?

Viele Grüße

Kathi

[#2]

Dir kann und ich sag mal, es wird dir jemand helfen. Allerdings brauchst du jetzt noch mal Geduld, bis sich ein Moderator hier meldet (wäre ein Kommentar mit blauem Hintergrund) Also in den Tagen 1 bis vielleicht 5 Tage öfter hier mal reinkucken, dann ein paar Fragen dem Moderator privat beantworten und dann wird sie oder er Sky on Demand  schon zum laufen bringen

[herbi100]

Evtl. hier was zum lesen

um die Wartezeit zu überbrücken

Sky on demand läuft nicht technisches problem ohne fehlercode

[kathi1987]

Dankeschön für die Mühe zu antworten.  Ich werde warten  

[kathi1987]

Dankeschön, das ist sehr nett

[#6]

Das war keine Mühe, passt schon Viel Glück, dass zeitnah alles erledigt wird

[#7]

Hi kathi1987, hast du deinen Receiver schon vom Strom genommen, wie hier beschrieben: http://bit.ly/2sV0cFr? Wenn ja, hat es das Problem gelöst? Liebe Grüße, Nadia

[flo_1273]

oh du arme bedauernswerte Person, nun bist auch du im Netz von Sky gefangen 😞

[kathi1987]

Hallo, Dankeschön für die Antwort .

Das habe ich schon probiert. Funktioniert leider auch nicht

[flo_1273]

die Aussage dass das 7 Tage dauern soll, ist schlicht und einfach, GELOGEN!!!!

[flo_1273]

bei mir hat das ganze nach dem Update auf Sky Q und dem Anruf bei Sky ,1 Stunde gedauert. Aussage am Telefon, es sollte in 1-maximal 2 Stunden funktionieren. Du wirst den "überragend tollen" Service von Sky noch mehr als dir lieb ist erfahren dürfen. Hast du nicht noch Widerrufsfrist? Wenn du schlau bist, machst du davon noch ganz schnell Gebrauch. Lies auch mal hier. https://de.trustpilot.com/review/www.sky.de

[kathi1987]

Hallo Flo 1273, grundsätzlich bin ich mit der Programmvielfalt zufrieden.

Ist halt nur dieses on Demand was gerne noch klappen soll.

Danke trotzdem für deine Antworten in Bezug auf meinen Post.

Hoffe es meldet sich noch ein Moderator.

Viele Grüße

[flo_1273]

dann viel Spaß mit Sky und ich drücke dir die Daumen. Viele Grüße

[Juliane]

Hallo kathi1987,

sende mir bitte Deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich mal reinschauen kann.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Jule