4 Antworten Neueste Antwort am 11.12.2015 20:11 von kermitoon RSS

    Bitte um Kontaktaufnahme mit Sky-Mod bzgl. Vvl. (W-Lan Modul fehlt & Gutschrift Aktivierungsgebühr)

    dazwen

      Sehr geehrte Sky Moderatoren/Mitarbeiter,

      bitte setzt euch kurzfristig mit mir in Kontakt.

      Kurz zu meiner Geschichte: Sky Vertrag lief am 30.11.15 aus.

      Rückholangebot über die Hotline am 5.12.15 angenommen.

      Vertragsbedingungen lautetet unter anderem: Kostenloses W-Lan Modul + 500GB Festplattenreceiver (nur Versandpauschale i.H.v. 12,90€ muss bezahlt werden). Außerdem Erlass der Aktivierungsgebühr i.H.v. 19,99€.

      Paket ist gester eingetroffen, jedoch leider nur eine 500GB Festplatte.

      Das W-Lan Modul fehlt.

      Eine Auftragsbestätigung steht auch immernoch aus (sollte angeblich per E-Mail kommen).

      Unter "Mein Kontostand" im Kundencenter ist die Aktivierungsgebühr i.H.v. 19,99€ auch immernoch als fällig dargestellt und noch keine Gutschrift erfolgt.

      Nähere Einzelheiten zu Konditionen, Uhrzeit und Mitarbeitername bei Sky mit dem verlängert wurde, kann ich gern im direkten Kontakt nennen.