0 Antworten Neueste Antwort am 10.12.2015 11:53 von maddog77 RSS

    Falsche Vertragsverlängerung

    maddog77

      Hallo zusammen,

       

      am 1.12.15 habe ich ein Rückholangebot E+F+S+BL+HD für 36,99 € und die Zweitkarte für 9,99 € angenommen. Das Komplettabo wird korrekt im Kundencenter angezeigt, jedoch ist die Zweitkarte mit 24,90 € eingetragen. Leider habe ich auch noch keine Auftragsbestätigung erhalten und von meinem Konto wurden jetzt 74,88 € abgebucht, inklusive der 24,90 € für die Zweitkarte. Ich habe bereits mit der Hotline telefoniert, dort hat man mir vor einer Woche versichert, dass das ein Versehen war und umgestellt wird. Passiert ist seitdem leider nichts. Da die Sky-Hotline zur Zeit extrem schwierig zu erreichen ist, hoffe ich, dass mir dieses Forum weiterhelfen kann.