6 Antworten Neueste Antwort am 14.06.2018 16:18 von belli133 RSS

    Sky Q Update fehlgeschlagen, bitte um Hilfe.

    belli133

      hallo liebe community,

       

      folgendes problem seit dem update auf sky q diese woche:

       

      (siehe screenshot) dieser fehler erscheint, gleich mit einem paradox (sky q installiert, update fehlgeschlagen), samt "kaputtem" textfeld, so dass man nicht einmal die fehlermeldung entziffern kann.

       

      bisher probiert :

      -reset über knopf

      - strom weg und rein

      - reset - power - reset --> softwareupdate

      - festplatte drin / festplatte draußen

       

      bei der sendersuche findet er genau 0, fehlermeldung erscheint. sat-kabel steckt in sat1, einzelnes kabel.

       

      im internen receiver des tv's funktioniert alles fehlerfrei. somit muss die fehlermeldung an sich falsch sein, da ein signal definitiv anliegt.

       

      was kann man hier tun? vielen dank für hilfeFoto 03.06.18, 15 21 13.jpg