2 Antworten Neueste Antwort am 28.05.2018 20:53 von Ronald S. RSS

    Versprochen, aber nicht eingehalten - Vertrag widerrufen

    rallnaldo

      Hallo,

       

      bin langjähriger Sky-Kunde und mein Vertrag läuft nun zum 30.06.2018 aus. Habe dann am 07.05.2018 via Chat nach einem Angebot erfragt, wobei mir folgendes angeboten wurde:

      Komplett E + C + S + Buli + Premium HD für 29,99 € mit Laufzeit 23 Monate.

       

      Auf Nachfrage, ob denn ein neuer kostenloser Sky+ Pro Receiver noch möglich wäre, wurde das bejaht und somit habe ich das Angebot dann auch angenommen.

       

      Nachdem ich dann aber über 1 Woche auf eine Auftragsbestätigung, sowie auf meinen Sky+ Pro Receiver gewartet habe, habe ich bei Sky mal angerufen.

       

      Der Preis war mit 29,99 richtig hinterlegt, aber von einem neuen kostenlosen Receiver war dann plötzlich nicht mehr die Rede.

      Die Dame bei Sky meinte, Sie könne mir den Sky+ Pro rausschicken, allerdings nur in Verbindung mit Sky Q und somit + 10,00 Euro/Monat mehr - sprich 39,99 Euro.

       

      Es ist sehr schade, dass man sich auf ein schriftliches Angebot nicht mehr verlassen kann. Ich habe den Vertrag nun widerrufen und werde -Stand jetzt- keine Verlängerung mehr anstreben.