10 Antworten Neueste Antwort am 09.12.2015 12:12 von Didi Duster RSS

    Aktivierungsgebühr doch berechnet- Bleibt nur der Widerruf?

    jele

      Hallo,

      nachdem mein Vertrag zum 30.11. ausgelaufen war, hat man mich am 04.12.(nach Korrektur eines Fehlers von Sky, so dass Entertainment nicht ging dann Vertragsbeginn 5.12. ) mit dem Erlass der Aktivierungsgebühr, grösserer Festplatte und W-lan Modul ohne Kosten ausser Versand und Freifilm zurückgeholt. Im Kundencenter und einer e-mail, die ich heute erhalten habe sind plötzlich 19.99 Aktivierungsgebühr erwähnt und von der Festplatte und dem Rest keine Erwähnung.

      Der SKY Mitarbeiter hat mir 3 mal !!! gesagt, dass bei mir hinterlegt sei, dass keine AG anfällt. Ich empfinde das so was von ins Gesicht gelogen. Wenn ich so mit meinen Kunden umginge, dann wäre ich schon lange meinen Job los.  Falls die AG nicht gestrichen und die sonstigen Zusagen  eingehalten werden, widerrufe ich den gesamten Vertrag. Ich bitte um zeitnahe Klärung