5 Antworten Neueste Antwort am 27.05.2018 09:18 von Dorina N. RSS

    Umstieg auf Sky Q - Bearbeitungszeit?

    stoeggy

      Liebes Sky-Team,


      ich habe gestern meinen bisherigen Sky-Vertrag mit den Paketen (Sport, Bundesliga, Cinema, Entertainment, HD, Sky Go) in Sky Q umgewandelt.

      Da ich bisher keinen Sky-Receiver bei meinem Abo hatte, habe ich einen entsprechenden Sky Q - Receiver mit ausgewählt.


      Außerdem habe ich die Express-Lieferung mit entsprechendem Aufschlag gewählt.


      Leider habe ich bisher weder eine E-Mail zum Auftrag bekommen, noch eine Versandinfo zum Receiver.

      Im Kundenbereich <Mein Sky> und dann <Mein Abo> stehen die neuen Kosten bereits aufgelistet. Das heißt euer System hat die Umstellung ja scheinbar verarbeitet.


      Mit welchen Bearbeitungszeitraum muss hier gerechnet werden bis ich was schriftlich habe und wie sind die Lieferzeiten?Ich vermute mal den Express-Termin könnt ihr nicht einhalten!


      MfG