1 Antwort Neueste Antwort am 30.05.2018 12:49 von Christina S. RSS

    SkyGo Android App: Kein BuLi trotz Paket

    xelo

      Hallo!

       

      Ich hab ein Problem, das ich auf der Hotline trotz 2-3 Anrufen nicht lösen ließ:

       

      Die Android App Sky Go lässt mich nicht auf das Bundesliga-Programm zugreifen mit der Fehlermeldung, ich hätte das Abo nicht.

       

      Ich habe das Bundesliga-Paket ans Sportpaket verknüpft seit vielen Jahren gebucht, auf der Sky-Go-Seite steht es auch als gebucht. (Screenshot). Der erwähnte Punkt könnte beim Problem wichtig sein: Ich habe seit 2010 nicht das BuLI-Paket selbst, sondern die das Bundesliga-Abo ans Sportpaket geknüpft ("Sky Sport inkl. Bundesliga"), das war damals noch so möglich.

       

      Status also:

      Bundesliga funktioniert am Receiver, auf der Sky-Go-Website, aber eben nicht in der Sky-Go-Android-App.

      Das blöde ist, dass ich SkyGo eigentlich nur wegen der Bundesliga verwende, das hat früher immer funktioniert, seit der neuen App nicht mehr.

       

      Bitte um Hilfe hier. Meine persönliche Vermutung ist, dass die Sky App irgendwie nicht erkennt, dass ich BuLi beim Sportpaket inkludiert gebucht habe.

       

      Bitte um Unterstützung!

      Danke und Grüße,

      Xelo

       

      Nachricht geändert durch Kristofer Mesaritsch (Anhänge hinzugefügt)

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