Hallo

ich habe am 15.05.18 telefonisch meinen Vertrag verlängert. Angebot 37,99 € mit Sky Pro Receiver (kostenlos).

Receiver kam auch am Donnerstag, alles gut.

Bei Mein Sky werden mir aber 64,99 € angezeigt. Ich gestern in der Hotline angerufen, dort wurde ich dann verbunden und der Mitarbeiter bestätigte mir, dass ich nur 37,99 € zahle. Er wollte mir noch eine Mail dazu schicken die aber bisher immer noch nicht gekommen ist.

Hat jemand eine Idee, wie ich hier an kompetente Leute herankomme, dass ich endlich die Infos zu meinem neuen Vertrag auch per Mail bekomme und es auch online unter My Sky Abo angezeigt bekomme?

Stephan