4 Antworten Neueste Antwort am 21.05.2018 21:25 von Daniela H. RSS

    Sky UHD-Sender nichtmehr freigeschalten - Freischaltsignal hat nichts genutzt

    bb10723

      Hallo zusammen,

       

      ich hoffe hier auf Hilfe, da die bei der Hotline es wohl nicht schaffen.

       

      Habe seit ca. 3-4 Wochen nichtmehr die Möglichkeit die UHD-Sender zu sehen. Es erscheint immer der Hinweis 310, ich sei dafür nicht freigeschaltet. Muss ich jedoch sein, da ich Sky komplett inkl. Premium HD abonniert habe.

       

      Die nette Dame an der Hotline hat mir ein neues freischaltsignal für meine Smartcard gesand. Leider hat dies auch keinen Fortschritt gebracht. Lt. Ihr sollte ich wenn dies nicht helfen sollte den Receiver resetten. So bin ich nun zur neuen Sky Q Oberfläche gekommen. Leider funktionieren jetzt nicht nur die UHD-Sender nicht, nein SoD ebenfalls nichtmehr...

       

      Ich empfange Sky per Kabel im Unitymedia-Netz.

       

      Vllt. kann mir hier jemand helfen...