1 Antwort Neueste Antwort am 21.05.2018 14:22 von Nadine S. RSS

    Abbuchung von sky nicht korrekt

    fenixblack

      Hallo,

       

      ich bin sky Nekunde und habe heute mal einen Blick auf meine erste Abrechnung geworfen. Dort gibt es zwei Posten und zwar:

       

      11.04.2018einmalige Aktivierungsgebühr für Ihr Abonnement€ 100,00
      11.04.2018einmalige Aktivierungsgebühr für Ihr Abo

      € 19,00

       

      Die 19€ leuchten mir ein, aber die 100€ waren nicht Gegenstand meiner Bestellung und wurden auch dort nicht aufgeführt. Wie gesagt bin ich Neukunde und wurde von jemandem aus demselben Haushalt geworben, welcher aber kurz zuvor seinen Vertrag gekündigt hatte. Kann es deshalb zu einer Verwechslung o.ä. gekommen sein? Würde mich über eine Lösung freuen, denn diesen Betrag bin ich nicht bereit zu bezahlen ansonsten muss ich vom Vertrag zurücktreten. Vielen Dank.

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