0 Antworten Neueste Antwort am 07.12.2015 19:50 von hekuman RSS

    Aktivierungsgebühr trotz Freistellung erhoben

    hekuman

      Mir wurde bei Vertragsverlängerung am Freitag zugesagt, das ich keine Aktivierungsgebühr bezahlen muss. Heute bekomme ich meine neue Hardware und die Vertragsunterlagen und dort sind die 19.99 aufgeführt. Damit bin ich nicht einverstanden und habe bei Sky angerufen. Angeblich gilt dies nur bei 12 Monats Abos. Das wurde mir bei der Vertragsverhandlung so nicht gesagt. Jetzt wurden mir zwei Freifilme zugesagt, aber ich möchte lieber auf die Aktivierunsgebühr verzichten. Ich hoffe jemand aus dem Sky/Friends Team kann die Sache zu meiner Zufriedenheit lösen. Gruß