0 Antworten Neueste Antwort am 06.05.2018 15:09 von airblader RSS

    Angebot bei Skyticket-Kündigung unterscheidet sich von Anzeige im Konto

    airblader

      Ich hatte ein Skyticket, das ich kündigen wollte. Dabei wurde mir folgendes Angebot gemacht:

       

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      Hier steht ganz klar: über die vier Monate hinweg müsste ich insgesamt 19,99€ zahlen. Als ich darauf einging stand sowohl in der E-Mail, als auch nun im Konto, dass stattdessen für drei Monate eine 19,99€-Gutschrift vorliegt, d.h. ich müsste insgesamt für die 4 Monate nun 3 * (29,99€ - 19,99€) + 29,99€ = 59,99€ zahlen.

      Im Konto wird noch eine Vergünstigung "ULG" angezeigt, bei der sich mir jedoch komplett entzieht wofür das steht und was es bewirkt.

       

      Weiß jemand bzw. hat jemand Erfahrung damit ob hier ein Anzeige-Problem vorliegt? Ich habe ja schwarz auf weiß was das eigentliche Angebot war und fühle mich in die Irre geführt dass nun etwas anderes im Konto angezeigt wird.