0 Antworten Neueste Antwort am 07.12.2015 08:46 von robo RSS

    Vertragsverlängerung: falsche Konditionen eingetragen und keine Vertragsbestätigung!

    robo

      Hallo,

       

      habe gestern abend meinen Vertrag um weitere 12 Monate verlängert. Leider habe ich keine eMail mit Vertragsdaten erhalten.

       

      1. Auf der Sky-Seite unter "mein Abonnement" steht das der Vertrag 12 Monate bis 01.01.2017 läuft. Abschluss am 06.12.15. Ist das so normal? Für mich sind das fast 13 Monate..

       

      2. Auf der Sky-Seite unter "mein Abonnement" steht ein falscher Preis (Monatliche Gebühren: 01.01.2016 — 31.12.2016 24,99 € - Normalpreis: 50,99 - Laufende Discounts: 12 MONATE 10€ GUTSCHRIFT HD, 12 MONATE 16€ GUTSCHRIFT). Habe gestern jedoch E + C für 19,99 abgeschlossen.

       

      Also habe ich bei der Hotline angerufen und um Zusendung der Vertragsdaten per Mail gebeten. Das ist noch nicht passiert.


      Kann das bitte jemand korrigieren?

       

      Danke.

      VG

      Robert