2 Antworten Neueste Antwort am 10.12.2015 10:44 von sabinekosching RSS

    falsche abrechnungen

    sti32568

      hallo,

      was muss ich tun wenn sky wiederholt falsch abrechnet. nach vertragsverlängerung habe ich zwei pakete und dazugehörige hd sender für 20,99€ gebucht, abgerechnet werden seit drei monaten aber drei pakete und hd für 58,99. wiederholte anrufe bei der hotline brachten kein ergebnis, sie sehen zwar den korrekten preis von 20,99 können aber selbst nichts ändern. mit dem versprechen die sache an die technik weiterzuleiten und dass man selbst nichts tun könne wird man dann abgewimmelt. das ist äußerst unseriös. mein nächster schritt wäre rechtsanwalt. hat jemand ähnliche erfahrungen gemacht und die probleme lösen können?

       

      lg