1 Antwort Neueste Antwort am 02.05.2018 08:43 von Dorina N. RSS

    Falsches Kündigungsdatum hinterlegt?

    tobi80

      Guten Tag,

       

      ich hatte letztes Jahr das Angebot "Black Superdeal" angenommen. Dieses wollte ich nun fristgemäß zum 30.06.18 kündigen.

      In der Kündigungsbestätigung steht aber der 31.12.18 drin.

      Im Kundenportal ist bis 30.06.18 die jetzige monatliche Gebühr richtig eingestellt.

      Ab dem 01.07.18 sind die Gebühren für das Entertainment Paket hinterlegt. Da in dem "Back Superdeal" aber monatliche Kündigung möglich ist, sollte doch eine Kündigung zum 30.06.18 möglich sein.

      Kann das mal bitte jemand überprüfen?

       

      Vielen Dank.

       

      Viele Grüße

      Tobi