1 Antwort Neueste Antwort am 14.04.2018 16:39 von Benjamin M. RSS

    Jugendschutz Pin einzurichten funktioniert nicht

    tanke200

      Hallo,

       

      ich habe gestern ein Sky Abo abgeschlossen und eine Email mit meiner Kundennummer sowie eine 2. Mail mit einem temporären Pin bekommen. In der zweiten Email wurde ich aufgefordert mein Jugendschutz Pin einzurichten.

      Wenn ich dies mit meinen Daten versuche kommt immer folgende Fehlermeldung („Wir konnten die von Dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.“)


      In der ersten Email stand, dass mein Abo schon aktiviert wurde.


      Kann mir vielleicht jemand bei diesem Problem helfen?