2 Antworten Neueste Antwort am 12.04.2018 16:16 von Sanny G. RSS

    Smartcard in altem Receiver zurückgesendet - keine neue erhalten

    frank_69

      Hallo zusammen,

       

      mein Vertrag lief zum 31.03. aus und ich habe gleich am folgenden Tag meine Hardware zurückgesendet (inkl. Smartcard). 5 Tage später habe ich einen Rückkehrer-Vertrag abgeschlossen. Leider wurde mir jetzt die neue Hardware ohne Smartcard zugesendet.

       

      Wird die Smartcard separat versendet?

      An wen soll ich mich am besten wenden?

       

      Besten Dank!

       

      Frank

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