3 Antworten Neueste Antwort am 11.04.2018 19:29 von onzlaught RSS

    Problem Widerruf

    cheffe123

      Hallo liebes Sky-Team,

       

       

      da mir die Kollegen an der Hotline nicht weiter helfen können melde ich mich nun über diesen Weg.

       

       

      Es geht um die Vetragsnummer XXX. diesen Vetrag habe ich widerrufen und den Receiver auch wieder zurück gesendet.

       

      EIne Eingangsbestätigung zum Widerruf kam auch schon.

       

       

      Es sind jetzt aber über 70 Euro von meinem Konto abgebucht worden.

       

       

      Kann sich das bitte mal jemand ansehen warum da noch Geld abgebucht wird?

       

       

      Danke im Voraus!

       

      MOD-EDIT: per separater PN in Klärung

        • Re: Problem Widerruf
          herbi100

          Widerruf bearbeiten, dauert bis zu 10 Tagen

          Bearbeitung, hat nichts mit der Eingangsbestätigung zu tun,

          dann liegt der Widerruf erst mal auf dem großen Haufen.

           

          So lang der Widerruf noch nicht bearbeitet wurde, wird auch abgebucht,

          Es weis ja noch keiner etwas davon.

           

          Auch werden Buchungen schon vor dem eigentlichen Abbuchdatum in die Wege geleitet

          und können dann nicht mehr gestoppt werden.

           

          Es wird sich einfach überschnitten haben.

          • Re: Problem Widerruf
            onzlaught

            Laut Sky Widerrufsbelehrung kommt Dein Geld spätestens 14 Tage nach

            Eingang des Widerrufes zurück.