5 Antworten Neueste Antwort am 10.04.2018 09:36 von Dorina N. RSS

    Vertragsverlängerung / Fehler

    samename89

      Hallo,

       

      ich weiß leider nicht ob ich hier richtig bin oder nicht!

      Ich habe meinen auslaufenden Vertrag per Internet am letzten Tag verlängert mit den gleichen Paketen die ich die 12 Monate davor auch schon drin hatte!

      Habe darüber auch eine Bestellbestätigung per Mail bekommen.

      2 Tage später erhalte ich die Auftragsbestätigung mit völlig anderem Inhat.

      Es fehlen 3 Pakete die ich nun extra dazubuchen muss!


      Ist einem von euch das auch schon mal passiert?


      Bei der Sky Hotline bekomme ich nur den Standard-Satz gesagt, das man sich an die Vorgänge halten muss!

       

      Das kann doch nicht wahr sein, so ein Verhalten!

       

      MfG